Regulamin
Sklep internetowy fmx.pl jest prowadzony przez firmę Pixal Studio
z siedzibą w Toruniu przy ulicy Grudziądzkiej 132,
NIP: 956-140-34-50, REGON:340171416
SPOSOBY ZAMÓWIEŃ
1) Sklep internetowy fmx.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2) Zamówienia są składane oraz przyjmowane przez stronę www.fmx.pl lub drogą mailową na adres określony na stronie www. Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu. Istnieje możliwość telefonicznego złożenia wstępnego zamówienia, jednak zawarcie umowy następuje w momencie nadania mu numeru w systemie sprzedaży i potwierdzenia mailem otrzymania i rozpoczęcia realizacji zamówienia.
REALIZACJA ZŁOŻONYCH ZAMÓWIEŃ
3) Rozpoczęcie realizacji zamówienia i zawiązanie umowy następuje po zaakceptowaniu go przez sklep fmx.pl W takim wypadku zamówienie uzyskuje status „w trakcie realizacji”. W przypadku zamówień z przedpłatą na konto zamówienie uzyskuje taki status po natychmiast otrzymaniu płatności. W przypadku płatnością kartą zamówienie uzyskuje stasus po pozytywnej autoryzacji karty. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail.
4) Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że wszystkie zamówione towary (w określonych w zamówieniu kolorach i rozmiarach) są dostępne w magazynie lub u dostawców sklepu. Jeśli pełna realizacja zamówienia nie jest możliwa wówczas Klient jest informowany i podejmuje decyzję o dalszej realizacji (wydłużenie czasu realizacji, anulowanie zamówienia, realizacja w kilku częściach).
5) Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Na życzenie klienta wystawiamy Fakturę Vat.
DOSTAWA ZAMÓWIEŃ I SPOSOBY PŁATNOŚCI
6) W momencie rozpoczęcia realizacji Klient jest informowany o czasie w którym zamówienie zostanie zrealizowane i wysłane do Klienta, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
Termin otrzymania przesyłki określa się sumując czas realizacji plus przewidywany czas dostawy przez firmę kurierską.
7) Dostawa towaru odbywa się w sposób określony przez Klienta w zamówieniu (obsługiwane przez sklep sposoby dostawy są każdorazowo publikowane na stronie www).
8) Wysyłka towaru za granicę wymaga kontaktu ze sklepem i ustalenia warunków realizacji zamówienia.
9) Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze
- kartą kredytową
- przelewem bankowym na konto sklepu.
CENY W SKLEPIE
10) Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
11) Cena podana przy towarze oraz koszty wysyłki są wiążące w chwili złożenia przez klienta zamówienia. W przypadku gdyby z uzasadnionych przyczyn miało dojść do zmiany sumy zamówienia wówczas sklep skontaktuje się z Klientem aby ustalić dalsze postępowanie (anulowanie zamówienia, realizacja zamówienia według innych stawek).
ZWROT TOWARÓW, ROZWIĄZANIE UMOWY
12) Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania kontaktując się mailem pod adresem sklep@fmx.pl
13) Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie (dostępne tutaj), w terminie 10 dni od daty wydania towaru.
14) Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
WYMIANA TOWARÓW
15) Klient może wymienić towar na inny ekwiwalentny towar z oferty sklepu w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot pieniędzy obejmuje wartość odsyłanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy. Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi Klient. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany. Towary muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu producenta.
16) Klient może dokonać zamówienia nowego towaru na stronie fmx.pl wówczas w komentarzu zamówienia należy zaznaczyć że jest to wymiana towaru, podać numer wcześniejszego zamówienia oraz informację o sposobie i terminie przesłania zwrotu podlegającego wymianie towaru.
17) Wymieniony towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Nowy towar (określony przez Klienta droga mailową, telefonicznie lub za pomocą strony fmx.pl) zostanie przesłany po otrzymaniu wcześniej zamówionego towaru. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
REKLAMACJA
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta
18) Jeżeli po otrzymaniu towaru lub w trakcie używania Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu.
19) Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
20) Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Aby reklamacja mogła być rozpatrzona do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
UWAGI OGÓLNE
21) Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
22) Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą Pixal Studio.
23) Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
24) Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.