Sprzedaż w fmx.pl została czasowo wstrzymana

Dostawy - FAQ

Często zadawane pytania:

 

Skąd będę mieć pewność czy przesyłka została wysłana?

Przede wszystkim dzięki numerowi listu przewozowego za pomocą którego można śledzić gdzie w danym czasie znajduje się dana przesyłka. Aby wyświetlić jej status wystarczy wprowadzić otrzymany od nas numer w odpowiednie okienko na stronie kuriera lub Poczty Polskiej. Numer listu przewozowego dotyczy wszystkich przesyłek i zostanie on do Państwa przesłany mailem w momencie nadania przesyłki.

 

Co mogę zrobić jeśli coś idzie "nie tak" z przesyłką?

Posiadając numer przewozowy przesłany przez nasz sklep w każdej chwili można sprawdzić status przesyłki online.

 

Dlaczego warto podać numer telefonu komórkowego podczas składania zamówienia?

Dzięki temu kurier będzie mógł skontaktować się z Państwem w razie gdyby nie zastał nikogo w domu. Będzie mógł ustalić alternatywny termin doręczenia przesyłki.

 

Ile razy kurier spróbuje dostarczyć paczkę?

Kurier spróbuje dostarczyć paczkę 2 razy.

 

Co jeśli nie będzie mnie podczas wszystkich prób doręczenia?
Po 2 nieudanych próbach Paczka zostanie skierowana do najbliższego regionalnego oddziału firmy kurierskiej skąd można ją będzie odebrać osobiści.